我該如何取消預訂？

在 Oasis Spa，我們理解您的計劃可能會發生變化，因此我們提供靈活的取消或更改預約選項。以下是具體流程指南：

線上預約的取消政策
如果您透過線上預訂，以下政策適用：

1.取消費用： 所有線上預訂均需支付10%的取消費用。

• 取消請求必須在預約前至少 24 小時提出。
• 在預訂時間前不到 24 小時取消將不予退款。

2.缺席：如果您未能取消或未出席預約，我們將向您收取預訂確認的全部費用。
3.改期：只要您在預約時間至少4小時前通知我們，您可以免費更改預約時間。

若要取消或重新安排線上預訂，請透過一下方式與我們聯絡：

• 電話：致電 Oasis Spa 預約團隊，取得直接協助，電話號碼為 +66 2622122
• 電子郵件：透過 res@oasisspa.net 聯絡我們，提供您的預訂詳情，包括交易參考號碼、全名和預約時間。

其他預訂的取消

對於透過電話或親自進行的預訂：

1.聯絡預訂：請至少提前 24 小時通知我們取消或重新安排您的預訂。
2.提供預訂詳情：確保您提供您的全名、預訂參考和預約詳情，以確保流程順利進行。

聯絡我們

如需進一步協助或處理您的取消或重新安排請求，請聯絡我們：

• 電話：+66 2622122
• 電子郵件：res@oasisspa.net

我們感謝您的理解，並期待將來再次歡迎您光臨 Oasis Spa。