Что делать, если я опаздываю на прием?

В Oasis Spa мы понимаем, что могут возникнуть непредвиденные задержки. Если вы опаздываете на прием, вот что вам нужно знать:

1. Свяжитесь с нами немедленно
Если вы опаздываете, позвоните нам по телефону 02-2622122, как только узнаете, что задерживаетесь. Мы приложим все усилия, чтобы перенести ваш прием на более позднее время в тот же день или перенести его на другой день. Однако обратите внимание:

• Перенос в тот же день не всегда возможен, если уведомление получено менее чем за 3 часа.
• Мы просим вас прибыть как минимум за 15 минут до приема, чтобы у вас было достаточно времени подготовиться к спа-процедуре.

2. Корректировки для поздних прибытий
Задержка прибытия может привести к:

• Потере запрошенного вами номера или виллы.
• Сокращению сеанса лечения, чтобы не доставлять неудобств другим гостям.
• Неявка в течение 30 минут после запланированного времени приема будет считаться отменой.

3. Политика переноса записи
Если вы не можете прийти на прием, мы с радостью перенесем его на более удобный день и время, при условии наличия свободных мест. Изменения в последнюю минуту могут быть учтены только в том случае, если они не повлияют на прием других гостей.

Благодарим вас за понимание и сотрудничество. Для получения дополнительной помощи не стесняйтесь обращаться в нашу службу бронирования.