Как я могу отменить бронирование?

В Oasis Spa мы понимаем, что планы могут меняться, и предлагаем гибкие возможности отмены или переноса вашего бронирования. Ниже приведены сведения, которые помогут вам в этом процессе:

Отмена онлайн-бронирования

Если вы оформили бронирование онлайн, действуют следующие правила:

1. Плата за отмену: плата за отмену в размере 10% взимается со всех онлайн-бронирований.
   • Запросы на отмену должны быть сделаны не позднее, чем за 24 часа до вашего приема.
   • Возврат средств не производится в случае отмены менее чем за 24 часа до времени бронирования.
2. Неявка: если вы не отмените или не явитесь на прием, с вас будет взиматься полная сумма, указанная в подтверждении бронирования.
3. Перенос: вы можете перенести свой прием без дополнительной платы, при условии, что вы сообщите нам об этом не менее чем за 4 часа.

Чтобы продолжить отмену или перенос онлайн-бронирования:

• Телефон: Позвоните в команду бронирования Oasis Spa для получения прямой помощи по телефону +66 2622122
• Электронная почта: Свяжитесь с нами по адресу res@oasispa.net и сообщите данные о бронировании, включая номер транзакции, полное имя и время приема.

Отмена других бронирований

Для бронирований, сделанных по телефону или лично:

• Свяжитесь с отделом бронирования: Сообщите нам как минимум за 24 часа, чтобы отменить или перенести бронирование.
• Укажите данные бронирования: Обязательно укажите свое полное имя, номер бронирования и данные о приеме для бесперебойного процесса.

Свяжитесь с нами

Для получения дополнительной помощи или для обработки вашего запроса на отмену или перенос, свяжитесь с нами:

• Телефон: +66 2622122
• Электронная почта: res@oasispa.net

Мы ценим ваше понимание и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в Oasis Spa в будущем.