약속 시간에 늦으면 어떻게 되나요?

Oasis Spa에서는 예상치 못한 지연이 발생할 수 있음을 알고 있습니다. 예약 시간에 늦는 경우 알아야 할 사항은 다음과 같습니다.

1. 즉시 연락하세요
늦는 경우 지연될 것임을 알게 되는 즉시 02-2622122로 전화하세요. 당사는 예약을 같은 날 나중으로 연기하거나 다른 날로 일정을 변경하기 위해 최선을 다할 것입니다. 그러나 다음 사항을 참고하세요.

• 3시간 이내에 통지하지 않으면 항상 같은 날 일정을 변경할 수 없습니다.
• 스파 트리트먼트를 준비할 충분한 시간을 확보하기 위해 예약 시간보다 최소 15분 일찍 도착하시기 바랍니다.

2. 늦게 도착한 경우의 조정
늦게 도착하면 다음과 같은 결과가 발생할 수 있습니다.

• 요청하신 객실 또는 빌라를 잃을 수 있습니다.
• 다른 손님에게 불편을 주지 않기 위해 트리트먼트 세션을 단축합니다.
• 예약된 약속 시간으로부터 30분 이내에 도착하지 못하면 취소로 간주됩니다.

3. 일정 변경 정책
예약에 참석할 수 없는 경우, 예약 가능 여부에 따라 더 편리한 날짜와 시간으로 일정을 변경해 드립니다. 마지막 순간의 변경은 다른 손님의 예약에 영향을 미치지 않는 경우에만 가능합니다.

이해와 협조에 감사드립니다. 추가 지원이 필요하면 예약 팀에 문의해 주시기 바랍니다.