예약을 취소하려면 어떻게 해야 하나요?

Oasis Spa에서는 계획이 변경될 수 있음을 이해하고 예약을 취소하거나 일정을 변경할 수 있는 유연한 옵션을 제공합니다. 아래는 프로세스를 안내하는 세부 정보입니다.

온라인 예약 취소

온라인으로 예약한 경우 다음 정책이 적용됩니다.

1. 취소 수수료: 모든 온라인 예약에 10%의 취소 수수료가 적용됩니다.
   • 취소 요청은 예약 최소 24시간 전에 해야 합니다.
   • 예약 시간 24시간 전에 취소한 경우 환불되지 않습니다.
2. 미출석: 예약을 취소하지 않거나 예약에 나타나지 않으면 예약 확인서에 명시된 전체 금액이 청구됩니다.
3. 일정 변경: 최소 4시간 전에 알려주시면 추가 비용 없이 예약 일정을 변경할 수 있습니다.

온라인 예약 취소 또는 일정 변경을 진행하려면:

• 전화: Oasis Spa 예약 팀에 직접 전화하여 +66 2622122로 문의하세요.
• 이메일: res@oasisspa.net으로 연락하여 거래 참조 번호, 성명, 예약 시간을 포함한 예약 세부 정보를 알려주세요.

다른 예약 취소

전화 또는 직접 예약한 경우:

1. 예약팀에 문의: 예약을 취소하거나 일정을 변경하려면 최소 24시간 전에 알려주세요.
2. 예약 세부 정보 제공: 원활한 처리를 위해 성명, 예약 참조 번호, 예약 세부 정보를 공유하세요.

문의처

추가 지원이나 취소 또는 일정 변경 요청을 처리하려면 다음 연락처로 문의하세요.

• 전화: +66 2622122
• 이메일: res@oasisspa.net

이해해 주셔서 감사드리며 앞으로 Oasis Spa에서 여러분을 맞이할 수 있기를 기대합니다.