予約時間に遅れてしまったらどうなりますか?

Oasis Spa では、予期せぬ遅れが発生する可能性があることを理解しています。予約時間に遅れる場合は、次の点にご注意ください。

1. すぐにご連絡ください
遅れる場合は、遅れることがわかった時点で、02-2622122 までお電話ください。予約時間を当日の遅い時間に延期するか、別の日に再スケジュールするよう最善を尽くします。ただし、次の点にご注意ください。

• 3 時間未満前に通知された場合、当日の再スケジュールが常に可能であるとは限りません。
• スパ トリートメントの準備に十分な時間を確保するために、予約時間の少なくとも 15 分前には到着してください。

2. 遅れて到着した場合の調整
遅れて到着した場合は、次の結果が生じる可能性があります。

• ご希望の部屋またはヴィラが利用できなくなる。
• 他のゲストの迷惑にならないように、トリートメント セッションが短縮される。
• 予約時間の 30 分以内に到着しない場合は、キャンセルとみなされます。

3. 日程変更ポリシー
ご予約の日にちにご都合が悪くなった場合は、空き状況に応じて、よりご都合の良い日時に変更させていただきます。直前の変更は、他のお客様のご予約に影響がない場合に限り承ります。

ご理解とご協力に感謝いたします。さらにサポートが必要な場合は、お気軽に予約チームまでお問い合わせください。