予約をキャンセルするにはどうすればいいですか?

Oasis Spa では、予定が変更になる可能性があることを理解しており、予約のキャンセルや日程変更の柔軟なオプションを提供しています。以下に、手順の詳細を示します。

オンライン予約のキャンセル

オンラインで予約した場合は、次のポリシーが適用されます。

1. キャンセル料金: すべてのオンライン予約に 10% のキャンセル料金が適用されます。
   • キャンセルのリクエストは、予約の 24 時間前までに行う必要があります。
   • 予約時間の 24 時間前未満にキャンセルした場合は、返金されません。
2. 無断キャンセル: 予約をキャンセルしなかった場合、または予約に現れなかった場合は、予約確認書に記載されている全額が請求されます。
3. 日程変更: 4 時間前までにご連絡いただければ、追加料金なしで予約を変更できます。

オンライン予約のキャンセルまたは日程変更の手続き:

• 電話: +66 2622122 で Oasis Spa 予約チームに直接お問い合わせください
• メール: 取引参照番号、氏名、予約時間などの予約の詳細を res@oasisspa.net までご連絡ください。

その他の予約のキャンセル

電話または直接予約する場合:

1. 予約担当者に連絡: 予約をキャンセルまたは日程変更するには、少なくとも 24 時間前までにご連絡ください。
2. 予約の詳細を提供: 手続きがスムーズに進むよう、氏名、予約参照番号、予約の詳細をお知らせください。

お問い合わせ

さらにサポートが必要な場合、またはキャンセルまたは日程変更のリクエストを処理する場合は、次の連絡先までご連絡ください:

• 電話: +66 2622122
• メール: res@oasisspa.net

ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後とも Oasis Spa をよろしくお願いいたします。