輸送手段をどのように手配しますか?

Oasis Spa では、お客様にシームレスでリラックスした体験をしていただくために、無料の送迎サービスを提供しています。このガイドでは、送迎をリクエストする方法について説明します。

送迎の予約
無料の送迎をスケジュールするには、次の手順に従ってください。

1. 予約手続き中:
オンラインまたはコールセンターでスパ セッションを予約する際、無料の送迎が必要であることをスタッフに伝えてください。

2. 送迎の詳細を提供:
正確な送迎場所、希望時間、特別な指示 (ホテル名、特定のランドマークなど) を伝えます。

3. 確認:

• 当社のチームが、スパの予約詳細とともに送迎リクエストを確認します。
• 予約時間が近づくと、ドライバーの連絡先情報を含む確認メッセージが届きます。

4. 到着時間:
スムーズな送迎を確実に行うために、確認時間の少なくとも 15 分前には送迎場所に到着するよう準備しておいてください。

変更またはキャンセル
送迎リクエストを変更またはキャンセルするには、予定時間の少なくとも 4 時間前までに当社のいずれかの通信チャネルからご連絡ください。

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よくある質問

• このサービスはすべての場所で利用できますか?

特定のゾーン内では無料の送迎をご利用いただけます。お客様の場所が対象地域である場合は、当社のスタッフがお知らせします。

• ピックアップが遅れた場合はどうなりますか?

リアルタイムのサポートについては、予約センターのラインにお問い合わせください。