Oasis Spa では、お客様にシームレスでリラックスした体験をしていただくために、無料の送迎サービスを提供しています。このガイドでは、送迎をリクエストする方法について説明します。
送迎の予約
無料の送迎をスケジュールするには、次の手順に従ってください。
1. 予約手続き中:
オンラインまたはコールセンターでスパ セッションを予約する際、無料の送迎が必要であることをスタッフに伝えてください。
2. 送迎の詳細を提供:
正確な送迎場所、希望時間、特別な指示 (ホテル名、特定のランドマークなど) を伝えます。
3. 確認:
- 当社のチームが、スパの予約詳細とともに送迎リクエストを確認します。
- 予約時間が近づくと、ドライバーの連絡先情報を含む確認メッセージが届きます。
4. 到着時間:
スムーズな送迎を確実に行うために、確認時間の少なくとも 15 分前には送迎場所に到着するよう準備しておいてください。
変更またはキャンセル
送迎リクエストを変更またはキャンセルするには、予定時間の少なくとも 4 時間前までに当社のいずれかの通信チャネルからご連絡ください。
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よくある質問
- このサービスはすべての場所で利用できますか?
特定のゾーン内では無料の送迎をご利用いただけます。お客様の場所が対象地域である場合は、当社のスタッフがお知らせします。
- ピックアップが遅れた場合はどうなりますか?
リアルタイムのサポートについては、予約センターのラインにお問い合わせください。
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